Communiqué de presse : un nouveau scandale dentaire à Marseille (NATIODENT)

Encore un nouveau scandale dentaire!
La Dent Bleue alerte sur la fermeture du centre NATIODENT à Marseille

Des patient.e.s ont contacté l’association La Dent Bleue pour exprimer leur désarroi face à la fermeture ordonnée par l'ARS PACA du centre NATIODENT, Bd National dans le 13e arrondissement de Marseille. Le centre est suspecté d'avoir orchestré une fraude massive à la Sécurité Sociale. Notre association s'inquiète de la rupture des soins de la patientèle (qui a payé d’avance, par des crédits bancaires ONEY) et des conséquences financières possibles.

Le 18 avril 2025

Un centre de soins dentaires marseillais (NATIODENT) vient de fermer ses portes pour des suspicions d'actes fictifs. Au vu de l'ampleur de la fraude, la fermeture administrative aurait été ordonnée par l'Agence Régionale de la Santé de la Région Provence Alpes Côte d'Azur.

Pourtant, la page d'acceuil du site internet du centre NATIODENT indique: "Des tarifs conventionnés et transparents". Les soins prodigués étaient de divers types (implants et prothèses dentaires, orthodontie, etc.) et la mission du centre serait presque philanthropique: " l’objectif principal de Natiodent est de rendre les soins dentaires accessibles à tous, quelle que soit votre catégorie socio-professionnelle."

Dans la foulée de la fermeture, notre association a reçu plusieurs signalements de patient(e)s dans la tourmente.

La patientèle se retrouve en rupture de soins, sans aiguillage ni de la part de l'ARS PACA ni de la part du Conseil Départemental de l'Ordre des Chirurgiens-Dentistes, deux organismes injoignables par téléphone depuis deux jours. Dans les signalements reçus, il est fait état du fait que les soins avaient été payés par avance via ONEY, une banque en ligne qui propose des solutions de paiement fractionné et d'avance de frais.

Après Dentexia, Proxidentaire, Dentexelans, Bloomsquare Studio, le COSEM (liste non-exhaustive), l'histoire se répète: la patientèle est sidérée et laissée en proie à de vives inquiétudes, ne sachant que faire pour récupérer son dû et auprès de qui se tourner pour poursuivre ses soins.

Les demandes de notre association sont claires :

• Les responsables de la fraude massive à la Sécurité Sociale, si elle est avérée par l'enquête en cours, doivent être poursuivis pénalement et sévèrement condamnés.
• Les patientes et patients sans solution pour leurs soins de suite doivent être contactés par les autorités et tutelles concernées (ARS PACA, Conseil Departemental De L'ordre Des Chirurgiens-dentistes) et dirigé(e)s vers d'autres cabinets dentaires;
• Les dossiers médicaux des patient(e)s doivent leur être remis sans délai;
• La patientèle ne doit pas se retrouver bloquée dans la poursuite des soins pour des "raisons assurantielles";
• Si cela s'avère pertinent, les autorités et tutelles doivent accompagner les patient(e)s sur le volet juridique ou leur indiquer de prendre toute disposition nécessaire (exemples: dépôt de plainte, ouverture d'un dossier auprès de la protection juridique, etc.);
• Nous invitons les patient(e)s en soins chez NATIODENT à se fédérer sous la forme d'un collectif (nous pouvons les aider pour cela, merci de nous contacter par mail).
• Enfin, l'association La Dent Bleue tient à rappeler que ce sont la plupart du temps des dérives financières qui causent du risque pour la patientèle. Il est plus que jamais indispensable d'appliquer la loi et de renforcer les contrôles des professionnels de la santé orale, en particulier des centres dentaires associatifs.

La Dent Bleue, première et unique association généraliste créée par et pour la patientèle du dentaire, apporte tout son soutien à la patientèle de NATIODENT.

Solidairement,

Abdel Aouacheria

Pour La Dent Bleue, première association française créée par et pour la patientèle du dentaire | contact@ladentbleue.org